Handelsbetingelser
Generelle oplysninger
Cvr: 41052872
Navn: Lindebæk Smykker
E-mailadresse: Emma@lindebaeksmykker.dk
Virksomhedens registrerede adresse: Nordborggade 33, 2 th. 8000 Århus C
OBS privat adresse
Betaling
Du kan betale med VISA/Dankort og Mastercard. Når din bestilling er gået igennem, trækker vi beløbet og du får tilsendt en ordrebekræftelse på mail. Finder du ikke din ordrebekræftelse i din indbakke, bedes du tjekke dit spam filter.
Levering
Vi tilbyder at du kan få sendt din pakke med:
Postnord som leverer din pakke indenfor 1-2 dage.
DAO som leverer din pakke indenfor 1-3 dage.
Køber du for mere end 499 kr tilbyder vi gratis fragt, med levering af DAO til pakkeshops. Du modtager en mail ligeså snart ordren er sendt. Lindebæk Smykker sender din ordre indenfor 72 timer efter ordreafgivelse. Obs. oplyste leveringstider er vejledende og kan således fravige.Vær ude i god tid omkring Black Friday og jul, da der kommer ekstra pres på pakkeriet og postbuddene, hvis du skal sikre dig at få din pakke inden en bestemt dato.
Returret
Lindebæk Smykker tilbyder 2 ugers fuld returret på varer købt på hjemmesiden Lindebaeksmykker.dk. Det betyder at Lindebæk Smykker skal have modtaget en mail fra dig omkring ønsket retur, senest 2 uger efter modtagelsen af produkt. Det er kundens pligt at returnere smykker og produkter i samme stand som ved modtagelsen og i original emballage. Varen skal være ubrugt og pakkes forsvarligt inden forsendelsen. Du skal altid vedlægge en seddel med dit ordrenummer sammen med returvaren. Husk at få tracking på din afsendte pakke, da ansvaret for leveringen ligger på dine skuldre.
Pakker kan kun sendes retur til vores adresse, IKKE posthuse.
- Bestiller du en julegave, har du returret indtil d.7 januar, når du skriver ‘julegave’ ved din bestilling.
Refundering
Vi har en behandlingstid på op til 7 hverdage fra at vi modtager din returpakke til, at den er færdigbehandlet hos os. Når din ordre er behandlet kan gå 2-7 bankdage før dine penge er synlige på din konto.
Returret i forbindelse med gaver
Køber du en gave over Lindebaeksmykker.dk og derfor har brug for længere returret, skal du som kommentar til din ordre, skrive “gave” og hvilken dato den gives. Hvis datoen ikke bliver oplyst ved bestillingen, starter de to ugers returret så snart odreren er leveret.
Returret i forbindelse med 3 for 2 tilbud
Ønsker du at returnere den gratis vare, udstedes der ingen refusion. Hvis du returnerer en af de andre varer, vil du få refunderet beløbet for det pågældende produkt, minus værdien af det gratis produkt på det tidspunkt, du købte det.
Adventskalendre
Adventskalendre kan ikke returneres. Vi kan derimod ombytte til et tilgodebevis hvis den er uåbnet. Skulle det ske at du har nogle smykker fra Lindebæk Smykker i forvejen, kan du notere det i din ordre. Vi kan ikke ombytte efter afsendelse. Du kan ikke benytte andre rabatter sammen med adventskalendrene da der i forvejen er store besparelser.
Reklamation
Hos Lindebæk Smykker har du 2 års reklamationsret.
VIGTIGT – Reklamationsretten dækker ikke almindelig slidtage og udefrakommende skader, som du selv påfører varen.
Forgyldte smykker vil med tiden patineres og dette anses ikke som reklamation. Det er meget forskelligt hvor længe guldet holder, da det kommer an på hvor meget du bruger smykket og hvor god du er til at passe på det. Ens PH-værdi kan også påvirke guldbelægningen, og det er derfor meget individuelt, hvordan et smykke holder og ældes.
Læs vores smykkeguide og lær hvordan du passer bedst muligt på dine smykker, så de holder sig smukke længst muligt.
Garanti på vandfaste smykker
Vi siger ikke at vores vandfaste linje er vandfaste for sjov, vi mener det faktisk!
Vores vandfaste smykker er bestående af stainless steel og er omfattet af 6 måneders garanti. Så hvis dine smykker mister farven indenfor 6 mdr, sender vi dig straks et nyt smykke.
Alt du skal er gøre er at sende en e-mail til vores kundesupport: Emma@lindebaeksmykker.dk
Den gyldne tone på guldbelagte smykker kan blive lidt mørkere efter brug, men den falmer ikke. Garantien dækker ikke smykkeskader eller ridser.